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户出发的旅程以及旨在满足他的企

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拥有共同的市场知识

您是否有一家 行业的公司并且想要采用 并制定增长战略?客户体验是数字化转型的核心 菲利普 费里 菲利波 费里出版 数字化转型 印度手机号码数据 客户端 数字化转型已经成为每个公司面临的挑战。这是市场和客户自身要求的强制性增长标准。当今所有公司都在走数字化创新之路,根据营销和销售目标选择要采用的工具。但要真正有效,数字化转型必须遵循一个精确的规则:必须从客户体验及其丰富性出发进行严格设计。 哪些?只有采用这种类型的方法,我们才能而且必须谈论数字化转型。 文章要点: 为了成功的数字化转型,必须将客户体验置于中心位置。

工具有助于改善客户体验

每项新技术工具的引入都必须与为客户提供的体验及其满意度相关 每个新工具的选择不能是偶然的,而必须是公司团队开发的数据分析和设计的结果 然后,必须在客户旅程中拒绝所有工具,将其应用于每个接触点并构建线上和线下的全渠道体验。它从客户开始,并为客户提供更好 电话主管 的体验 所有公司都需要踏上数字化转型之旅。 年, 的公司宣称他们已经启动了数字化转型项目, 的公司认为他们已经完成了整个过。 但这些企业中有多少已经开始了从客业战略呢?客户体验必须成为数字化转型的核。

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