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你需要确保你正在倾听不同背景 

的人来自国家不同地区的人、足够多的不同经济阶层的男人和女人的声音,等等,这样你就不会受到某一细分市场的偏见。但你也可以通过初步研究来补充这一点。这是新的研究方式的一部分,另一部分是通过呼叫中心路线,这是我领导的全球垂直市场。在那里,当我们与世界各地数以百万计的消费者交谈时,他们 30% 的时间与我们联系是因为他们有问题并且想要投诉产品,但 70% 的时间是他们联系我们提出真正的问题或提出建议。这告诉你他们对这些产品和品牌有多感兴趣,这本身就是参与的标志。我们从这些自发的对话中获得的见解是巨大的,因此我们同意我们已将因此而被除名的产品带回市场 ” 您能否告诉我们,人们对封锁的反应是否有明显的进展?您是否能够在营销见解方面做一些事情? ”是的,我们通过分析和社交聆听做到了。

我们有几个月无法进行实

地研究,因此我们招募了一些人员小组,并开始每周通过 WhatsApp 与他们进行对话。我们正在与那些富有的人进行视频通话。例如,由于封锁,那些正在工作但现在待在家里的女性经历了一个非常大的问题。他们说至少可以 阿尔及利亚手机号码列表  提前八到十个小时出门。现在,他们不仅要承担所有家务,还要在家工作。他们的问题成倍增加,家庭虐待的发生率急剧上升,所以,我们所做的活动不仅仅是推出表面清洁剂和厕所清洁剂等新产品(这些都是非常明显的建议),而且我们还针对他们的精神和情感创伤采取了主动行动,并为社区提供了帮助。我们采取了此类举措来照顾人们的福祉。” 小企业如何进行研究。

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它更像是一种 DIY 方法吗这并不是

说你不需要熟练的从业者,但市场研究的核心是了解你的客户,是什么促使他们购买,你的员工何时离开并参加竞争。您可以通过与一些客户交谈并使您的组织更加以消费者为中心或以客户为中心来自己做到这一点。例如,在联合利华,我们有一个完整的以消费者为中心的计划,人们会去见消费者,我们称之为消费者联系计划,甚至  电话线 领导团队每个月至少花 10 到 15 个小时与消费者会面和直接交谈。我们与他们交谈,询问他们在使用什么?他们如何使用我们的产品?您看到我们的新广告了吗?因此,如果你每个月都花时间与消费者交谈,就能彻底了解真实情况。 如今,有几个品牌会做有目的的广告。

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