再次成为提供特殊和独特购物
公司必须采取新的销售策略,通过数字渠道也可以为实体店带来流量。 在顾客关门数月之后,这些商店可以体验的中心。 然而,为了更好地了解零售业的新时代,即了解疫情后顾客发生了怎样的变化,进一步采取措施是有用的。 返回索引 谁是疫情后的新客户 众所周知,购买过程在不断发展,但 的出现突然改变了客户的行为,他们现在将网上冲浪作为查找信息的主要来源,但也经常进行购买。 他对去商店不太感兴趣,最终对他在网站或社交网络上看到的东西着迷。它们成为了解他想要购买的产品是否有效的最佳来源之一。 他们非常关注评论和影响者,也非常关注 社交渠道上如何描述公司和产品。 这些方面是展示产品或服务的重要组成部分 用户越来越关注他要购买的物品的价值,也关注可用产品的稀缺性:越稀有、数量越少,就越会促使客户完成购买。 必须精心策划在线体验,使其能够反映人们在实体店中体验到的价值观 罗马尼亚电话号码表 和情况。 但还有一个困难使情况变得更加复杂。普通客户无法处理网络世界提供的所有几乎无限的可能性,这就是为什么他们总是倾向于从同一零售商处购买。 这正是营销策略发挥作用的地方,它可以吸引零售商并成为购买产品或服务的参考点。 购物者希望感觉很特别,即使他们在网上购物,他们也希望自己的浏览是独一无二的。 恢复零售形象 返回索引 返回商店的顾客 采取的策略 现在我们已经摆脱了这场大流行最艰难的时刻,现在是零售业必须实施正确的策略,在数字化的帮助下将顾客带回商店的时候了。 这个阶段称为恢复零售。 数字营销成为一种 电话主管 重要的工具,能够开展旨在将人们带回销售点的活动,从他们现在所在的地方(即在线)开始吸引他们的注意力。 提供的体验和有说服力的故事讲述是关注的焦点。 多年来,营销重点已从产品转移到买家,并制定了可加深对产品的了解的策略。 客户体验在将用户转变为客户的过程中起着关键作用。在这种情况下,如果对实体体验进行细致的处理,例如由个性化登陆页面组成的在线体验倾听客户的需求,人们会更倾向于现场购买产品,更被所提供的体验所说服。