始采用数字方式来满足他们的需求。这种行为变化促进了印度电子商务行业的增长。由于互联网和智能手机普及率的提高，过去几年该领域已经出现了快速增长，但新冠疫情使这一增长加速了 3 倍。从食品杂货到衣服、书籍到个人护理产品，所有物品现在都可以在网上购买。预计未来3-5年印度电商行业将成为2000亿美元的市场。 这里值得注意的一件有趣的事情是，消费者行为在非常根本的层面上发生了巨大的变化。他们中的大多数人首先出于需要而开始采用新的网上购物方式，但很快这就变成了一种习惯，因为坐在家里，所有东西都可以送到家门口，非常方便。这引起了对周围一切的连锁反应——从产品、服务到品牌和品类。
对于像我们这样的营销人员来
消费者是我们宇宙的中心，因此，我们必须更深入地研究他们的行为，以了解电子商务的发展如何改变他们的生活。为此，我们在网上进行了一项调查，并向消费者提出了一系列问题，以了解他们的购物行为和模式。 我们关于印度电子商务行业的报告详细介绍了与电子商务行业相关的不断变化的消费者行为、该领域品牌和企业的关键要点以及一些有趣的见解。您可能 喀麦隆手机号码列表 还会发现阅读我们最近出版的书《解码数字丛林》很有趣。 电子商务领域品牌和企业的关键要点 – 1) 购买路径不确定且复杂 – 消费者在数字环境中的接触点数量增加了，品牌展示、创新和互动的途径也增加了。根据亚马逊最近的一份报告，消费者在做出决定之前平均使用 4 个平台。
该报告还表示超过一半的消费者
访问亚马逊的目的是进行研究，这表明该平台不仅仅是消费者旅程中的一个购买点/行动区域。根据谷歌进行的一项研究，触发和购买之间的旅程经历了一个混乱的中间过程，其中包括探索和评估的过程。只有出现在正确接触点并提供适当信息以帮助快 电话线 速评估的品牌才能打破这种循环。流行病后的一个重要营销工具是在亚马逊和 Flipkart 上做广告（如果产品和服务相关）。广告不必局限于转化目标，而应该是通过渠道吸引消费者。品牌还需要确保广告信息适合处于评估阶段的购物者的需求。根据谷歌进行的一项研究，行为偏差会影响我们的购物决策。我们需要通过调整我们的偏见和类别方面来传达我们的信息。
